Golpe do falso médico. Alerta a pacientes e familiares sobre falsos pedidos de pagamento

Criminosos se passam por médicos e funcionários de hospitais para solicitar transferências via Pix e depósitos. Saiba como identificar a fraude e proteger seu dinheiro e seus dados.

O Hospital Angelina Caron alerta pacientes, acompanhantes e familiares sobre tentativas de golpe em que criminosos se passam por médicos ou colaboradores de hospitais para solicitar pagamentos indevidos.

Os contatos podem acontecer por telefone, WhatsApp ou mensagens. Os golpistas alegam que é necessário pagar por exames, medicamentos ou procedimentos e pressionam os familiares, afirmando que o atendimento depende de um pagamento imediato.

Mesmo que a solicitação pareça legítima, não faça nenhum pagamento sem confirmar a cobrança diretamente com o Angelina Caron. 

Como funciona o golpe do falso médico?

Nesse tipo de fraude, os criminosos utilizam abordagens convincentes para ganhar a confiança dos familiares, se aproveitando de momentos de fragilidade, e solicitar transferências bancárias, geralmente via Pix.

Ao afirmar que um procedimento precisa ser pago com urgência ou que o atendimento pode ser interrompido, o golpista tenta fazer com que a família pague sem verificar se a solicitação é verdadeira.

A pressão emocional e a urgência são estratégias utilizadas para induzir a vítima a agir sem confirmar as informações.

Como identificar uma cobrança suspeita?

O Hospital Angelina Caron orienta pacientes e familiares a ficarem atentos aos seguintes sinais:

• Pressão para pagar imediatamente: desconfie de pedidos que exigem uma transferência urgente para garantir um exame, procedimento ou continuidade do atendimento.

• Cobranças fora do horário comercial: o HAC não realiza cobranças aos finais de semana nem fora do horário de atendimento da Tesouraria, de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h.

• Pedidos de Pix ou depósito para pessoas físicas: os pagamentos ao hospital devem ser feitos somente em conta ou via Pix vinculados ao CNPJ do Angelina Caron, nunca em conta de pessoa física.

• Solicitação de dados por telefone: não informe dados pessoais, bancários ou informações sobre o paciente por telefone. 

Toda cobrança, inclusive de honorários médicos, anestesistas e instrumentadores cirúrgicos, deve ser confirmada com o Setor Comercial do Angelina Caron ou pessoalmente com o médico antes do pagamento.

O que fazer ao receber uma ligação ou mensagem suspeita?

Se alguém entrar em contato pedindo dinheiro ou informações em nome do hospital, siga estas orientações:

Não faça o pagamento. Não realize Pix, depósitos ou transferências antes de verificar a solicitação.

Encerre o contato. Não forneça dados pessoais ou bancários e não retorne para o número utilizado pelo suspeito.

Confirme diretamente com o hospital. Procure o posto de enfermagem mais próximo ou entre em contato pelos canais oficiais do Angelina Caron.

A Tesouraria atende pelo telefone e WhatsApp oficial (41) 99915-0131, de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h. Para entrar em contato com o hospital, também é possível ligar para (41) 3679-8100.

Em caso de dúvida, não utilize os telefones ou links enviados pela pessoa que fez a cobrança. Procure os canais oficiais por conta própria.

Já fez o pagamento? Saiba como agir

Se você realizou uma transferência ou um Pix após receber uma solicitação suspeita, entre em contato com seu banco imediatamente, utilizando os canais oficiais, e informe o ocorrido.

Se o pagamento foi feito por Pix, solicite ao banco a abertura do Mecanismo Especial de Devolução (MED), quando aplicável. Registre também um boletim de ocorrência.

Agir rapidamente permite que o banco avalie as medidas cabíveis para tentar recuperar o valor transferido.

Atenção às cobranças e aos atendimentos pelo SUS

O Hospital Angelina Caron esclarece que nenhum atendimento é suspenso ou adiado à espera de pagamento. Em situações de urgência, o paciente é atendido normalmente.

Além disso, pacientes atendidos pelo Sistema Único de Saúde (SUS) não pagam pelos procedimentos, exames, medicamentos ou honorários.

Em caso de dúvida sobre qualquer cobrança, procure o hospital antes de realizar o pagamento.

Compartilhe este alerta com seus familiares. Informação e prevenção são fundamentais para evitar que mais pessoas sejam vítimas desse tipo de golpe.