Política de
Privacidade

Para facilitar a compreensão desta Política, apresentamos abaixo alguns conceitos definidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

• Titular: pessoa natural (pessoa física) a quem se referem os dados pessoais.
• Dado Pessoal: informação relacionada a uma pessoa identificada ou identificável, como nome, RG e CPF.
• Dado Pessoal Sensível: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical ou a organizações de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e eliminação.
• Encarregado de Dados (DPO): pessoa indicada pelo HAC para atuar como canal de comunicação entre o titular, o Hospital e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão responsável por zelar, fiscalizar e regulamentar a proteção de dados pessoais no Brasil.

Esta Política se aplica a todas as pessoas que se relacionam com o HAC, incluindo, mas não se limitando a pacientes, responsáveis legais, clientes, acompanhantes e visitantes, doravante denominados Titular.

Os dados pessoais são tratados para viabilizar a navegação em nossos canais digitais, identificar o titular nas comunicações, permitir o acesso às unidades, realizar cadastros, prestar serviços de saúde, cumprir obrigações legais e regulatórias, bem como executar contratos firmados.

Acesso ao site e personalização da experiência

• Dados de navegação, como endereço IP, localização aproximada, informações de conexão, preferências e interesses do usuário.

Comunicação com a central de atendimento

• Dados de identificação e contato, como nome completo, telefone e e-mail.

Acesso às unidades

• Dados de identificação, como nome e documento oficial.

Cadastro, atendimento e elaboração de prontuário

• Dados de identificação, contato, dados de saúde, dados do convênio, número do cartão SUS, laudos e informações de exames.

Os dados coletados variam conforme a especialidade, tipo de atendimento (Particular, Convênio ou SUS) e setor de atendimento.

Atendimento e realização de procedimentos de saúde

• Dados de identificação e dados sensíveis relacionados à saúde.

Estudos e pesquisas

• Dados de identificação, contato e dados de saúde, sempre conforme a legislação aplicável.

Doações aos projetos do HAC

• Dados de identificação e contato, conforme a modalidade da doação.

Auditorias e obrigações legais ou contratuais

• Dados de identificação e de saúde necessários ao cumprimento de exigências legais, regulatórias ou contratuais.

Guia médico e conteúdos personalizados

• Dados de identificação, contato e, quando aplicável, dados de saúde.

Finalidades específicas adicionais poderão ser informadas por meio de documentos próprios, como Termo de Consentimento ou Termo de Uso de Imagem.

O HAC possui Código de Conduta e Ética aplicável a todos que mantêm relacionamento com a instituição. Eventuais não conformidades podem ser comunicadas pelo e-mail: [email protected].

Os dados pessoais de crianças e adolescentes são tratados sempre no melhor interesse do titular, conforme a legislação vigente, podendo ser exigido consentimento específico e destacado de, ao menos, um dos pais ou responsável legal.

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para o cumprimento de suas finalidades, observadas as obrigações legais, regulatórias e a preservação de direitos do Hospital.

Os dados poderão ser compartilhados com fornecedores, prestadores de serviços, operadoras de saúde, órgãos públicos e autoridades competentes, sempre que necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.

O HAC assegura que todo compartilhamento ocorre em conformidade com a legislação aplicável e com adoção das melhores práticas de segurança.

O titular pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informações sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: [email protected]. Alguns pedidos podem não ser atendidos em razão de obrigações legais ou contratuais.

O Encarregado de Dados do HAC é a ICTS Desenvolvimento de Sistemas e Tecnologia Ltda., CNPJ nº 35.716.886/0001-59, representada por Fernando Fleider.

Contato: [email protected]

O HAC adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas, mantendo constante aprimoramento de seus processos e capacitação de seus colaboradores.

A proteção de dados é uma responsabilidade compartilhada. Recomendamos que o titular mantenha seus documentos, senhas e informações pessoais em segurança.

Utilizamos cookies próprios e de terceiros, incluindo Google Analytics, para melhorar a experiência de navegação, analisar desempenho e personalizar conteúdos. O titular pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações do navegador.

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais. As alterações entram em vigor a partir de sua publicação.

Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o Foro Regional de Campina Grande do Sul, Comarca da Região Metropolitana de Curitiba/PR, para dirimir eventuais controvérsias.